Entrega
Atualizada em 9 de outubro de 2026
Em resumo: o pedido sai em até 2 dias úteis depois que o pagamento é confirmado, e o código de rastreio chega por e-mail. Se preferir, retire grátis na nossa loja do Calçadão, em Balneário Camboriú.
1. Prazo de envio
- Separamos e enviamos o pedido em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento.
- O Pix é confirmado na hora; o cartão, assim que o Mercado Pago aprova.
- Depois do envio, vale o prazo da transportadora que você escolheu no checkout, contado em dias úteis.
2. Frete
O valor e o prazo de cada opção de entrega aparecem no checkout, calculados pelo seu CEP e pelas peças da sacola, antes do pagamento. Você escolhe a opção que preferir.
3. Acompanhar o pedido
Quando o pedido sair, enviamos o código de rastreio por e-mail, para o endereço informado na compra. Guarde também o número do pedido (começa com VS): é por ele que a loja localiza a sua compra.
4. Retirada grátis na loja do Calçadão
No checkout, escolha Retirar na loja do Calçadão. Não há custo de frete.
- Endereço: Avenida Central, 179, Loja 01, Calçadão, Centro, Balneário Camboriú/SC, CEP 88330-666.
- O pedido fica pronto a partir de 1 dia útil depois da confirmação do pagamento. Avisamos por e-mail quando estiver pronto para retirada.
- Para retirar, informe o número do pedido no balcão.
- Mesmo na retirada, pedimos o seu endereço no checkout: ele vai na nota fiscal.
5. Endereço e ausência
- Confira o endereço antes de pagar: a entrega vai para o endereço informado no checkout.
- Se a transportadora não encontrar ninguém ou o endereço estiver incompleto, o pedido pode voltar para a loja. Nesse caso, falamos com você por e-mail para combinar um novo envio ou a retirada na loja.
6. Atraso ou extravio
Se o pedido passar do prazo ou se extraviar, fale com a loja: a VSantê acompanha com a transportadora e, se a peça se perder, envia outra igual ou devolve o valor pago.
7. Contato
VSANTE LTDA, CNPJ 31.802.455/0001-54 · Direct @vsante_oficial · vsantebc@gmail.com. Veja também trocas e devoluções.